サービス仕様

おくる・もらう

おくる人

1. もらう人のfansferカードを開きます。相手が受け付けていることを確認してください。
2. ログインし、荷物に合わせてプランとオプションを選び、料金を確認して注文します。
3. My荷物のチケットに表示される案内に従って発送します。My荷物の確認にはログインが必要です。

基本のおくり方では、注文から発送までの手順を確認できます。

もらう人

アカウントを作成し、受取住所と受け取り設定を確認して、自分のfansferカードのURLを共有します。配信活動や創作活動へのプレゼント・ファンレターの受付にも利用できます。

登録済みの方は受取住所の設定と受け取り設定から確認できます。どちらもログインが必要です。

匿名配送と検品

確認すること	fansferを経由する	fansferを経由しない
配送経路	fansferで荷物を受け取り、転送	配送業者がもらう人へ直接配送
住所・氏名	相手に住所・氏名を知らせずにやり取り	匿名配送の設定を利用。手続き時に「非公開にする」を選択
fansferによる検品	あり。内容物が荷物のルールに沿っているか確認	なし
利用条件	もらう人が荷物を受け付けている	もらう人が経由しない荷物の受け付けも許可している

検品された荷物だけを受け取りたい場合は、受け取り設定で「fansferを経由しない」オプションを「受け付けない」にします。荷物全体の受け付けは有効にしておきます。

経由しない場合は、追跡番号からお互いの最寄りの配送センターを確認できる場合があります。経由しないプランの手順と注意事項を確認してください。

匿名配送は、運営や配送業者への情報提供も不要になる仕組みではありません。個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーを確認してください。

料金の考え方

おくる人が料金を負担し、もらう人の受け取りは無料です。

• fansferを経由する場合：fansferに支払うプラン料金・選択したオプション料金と、fansferまで送る送料を分けて確認してください。通常、fansferまでの送料は配送業者へ別途支払います。
• 配送キットを使う場合：同封の返信用封筒など、キットの案内に従います。通常の発送方法と同じ前提で送料を足さず、選択したプランを確認してください。
• fansferを経由しない場合：fansferのサービス料金とは別に、配送業者への送料がかかります。

金額は料金表（特定商取引法に基づく表記）と注文画面で確認できます。このページには料金表を重複して掲載していません。

送れるもの・梱包

既製品や手作り品も、サイズ・内容物のルールを満たす必要があります。「何でも送れる」という意味ではありません。

手紙を内側の封筒に入れる場合、fansferで検品できるよう、その封筒には封をしないでください。外側のfansfer宛ての梱包はしっかり封をしてください。

• 荷物のルール：送れないもの、検品、手紙の入れ方。
• 荷物のサイズの選び方：大きさ・重さ・プランの確認。
• 梱包の詰替えオプション：fansferで用意した梱包へ詰め替える場合。

よくある確認

店舗で買った品物と直筆の手紙を一緒に送れますか？

送れる内容物・サイズ・梱包のルールに沿って準備してください。手紙の内側の封筒は封をせずに同梱します。判断に迷う品物は、発送前にお問い合わせから確認してください（ログインが必要です）。

自分の荷物の状況はどこで見られますか？

おくった荷物はMy荷物、自分宛ての荷物はあなた宛のおくりもの、購入済みの注文は注文履歴から確認できます。いずれもログインが必要です。

他のギフトサービスのリンクもまとめられますか？

他サービスのギフトリンクをまとめる機能は、現在提供していません。

さらに詳しい案内はよくある質問を確認してください。

運営・関連資料

運営：株式会社 PLUS DELTA ／ 運営会社

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原稿確認日：2026年9月4日