# サービス仕様

手元のプレゼントや直筆の手紙を、相手の住所を知らずに届ける。

fansferは、おくる人が用意した品物を届けられる匿名配送サービスです。購入先の指定やほしいものリストだけに限らず、お店で買った品物や、ルールに沿った手作りのものも送れます。

## おくる・もらう

### おくる人

1. もらう人のfansferカードを開きます。相手が受け付けていることを確認してください。
2. ログインし、荷物に合わせてプランとオプションを選び、料金を確認して注文します。
3. [My荷物](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/shipment)のチケットに表示される案内に従って発送します。My荷物の確認にはログインが必要です。

[基本のおくり方](https://www.p-dlt.com/docs/fansfer/howto/package)では、注文から発送までの手順を確認できます。

### もらう人

アカウントを作成し、受取住所と受け取り設定を確認して、自分のfansferカードのURLを共有します。配信活動や創作活動へのプレゼント・ファンレターの受付にも利用できます。

登録済みの方は[受取住所の設定](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/settings/address)と[受け取り設定](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/settings/fansfer_settings)から確認できます。どちらもログインが必要です。

## 匿名配送と検品

| 確認すること | fansferを経由する | fansferを経由しない |
| --- | --- | --- |
| 配送経路 | fansferで荷物を受け取り、転送 | 配送業者がもらう人へ直接配送 |
| 住所・氏名 | 相手に住所・氏名を知らせずにやり取り | 匿名配送の設定を利用。手続き時に「非公開にする」を選択 |
| fansferによる検品 | あり。内容物が荷物のルールに沿っているか確認 | なし |
| 利用条件 | もらう人が荷物を受け付けている | もらう人が経由しない荷物の受け付けも許可している |

検品された荷物だけを受け取りたい場合は、[受け取り設定](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/settings/fansfer_settings)で「fansferを経由しない」オプションを「受け付けない」にします。荷物全体の受け付けは有効にしておきます。

経由しない場合は、追跡番号からお互いの最寄りの配送センターを確認できる場合があります。[経由しないプランの手順と注意事項](https://fansfer.p-dlt.com/howto/direct)を確認してください。

匿名配送は、運営や配送業者への情報提供も不要になる仕組みではありません。個人情報の取り扱いは[プライバシーポリシー](https://fansfer.p-dlt.com/privacy_policy)を確認してください。

## 料金の考え方

おくる人が料金を負担し、もらう人の受け取りは無料です。

- **fansferを経由する場合**：fansferに支払うプラン料金・選択したオプション料金と、fansferまで送る送料を分けて確認してください。通常、fansferまでの送料は配送業者へ別途支払います。
- **配送キットを使う場合**：同封の返信用封筒など、キットの案内に従います。通常の発送方法と同じ前提で送料を足さず、選択したプランを確認してください。
- **fansferを経由しない場合**：fansferのサービス料金とは別に、配送業者への送料がかかります。

金額は[料金表（特定商取引法に基づく表記）](https://fansfer.p-dlt.com/legal)と注文画面で確認できます。このページには料金表を重複して掲載していません。

## 送れるもの・梱包

既製品や手作り品も、サイズ・内容物のルールを満たす必要があります。「何でも送れる」という意味ではありません。

手紙を内側の封筒に入れる場合、fansferで検品できるよう、その封筒には封をしないでください。外側のfansfer宛ての梱包はしっかり封をしてください。

- [荷物のルール](https://fansfer.p-dlt.com/package-rule)：送れないもの、検品、手紙の入れ方。
- [荷物のサイズの選び方](https://fansfer.p-dlt.com/howto/packagesize)：大きさ・重さ・プランの確認。
- [梱包の詰替えオプション](https://fansfer.p-dlt.com/howto/repack)：fansferで用意した梱包へ詰め替える場合。

## よくある確認

### 店舗で買った品物と直筆の手紙を一緒に送れますか？

送れる内容物・サイズ・梱包のルールに沿って準備してください。手紙の内側の封筒は封をせずに同梱します。判断に迷う品物は、発送前に[お問い合わせ](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/settings/contact)から確認してください（ログインが必要です）。

### 自分の荷物の状況はどこで見られますか？

おくった荷物は[My荷物](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/shipment)、自分宛ての荷物は[あなた宛のおくりもの](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/shipment/receive)、購入済みの注文は[注文履歴](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/shipment/history)から確認できます。いずれもログインが必要です。

### 他のギフトサービスのリンクもまとめられますか？

他サービスのギフトリンクをまとめる機能は、現在提供していません。

さらに詳しい案内は[よくある質問](https://www.p-dlt.com/docs/fansfer/faq)を確認してください。

## 運営・関連資料

運営：株式会社 PLUS DELTA ／ [運営会社](https://www.p-dlt.com/)

[利用規約](https://fansfer.p-dlt.com/terms_of_service) · [プライバシーポリシー](https://fansfer.p-dlt.com/privacy_policy) · [特定商取引法に基づく表記](https://fansfer.p-dlt.com/legal) · [お問い合わせ（ログインが必要です）](https://fansfer.p-dlt.com/mypage/settings/contact)

原稿確認日：2026年9月4日